RÜCKSENDUNG

Rücksendungen & Widerruf

Du kannst Produkte bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Option 1: DHL-Retourenlabel über uns (6 €)

Gerne erstellen wir dir ein DHL-Retourenlabel für deine Rücksendung.
Die Kosten dafür betragen 6 € und werden bei deiner Erstattung einbehalten.

Schreibe uns dafür bitte eine E-Mail an ruecksendung@herrundfrauhempel.de mit folgenden Angaben:

• Adresse: (deine Adresse)

• Bestellnummer:

• Produkte, die zurückgesendet werden:

Option 2: Eigener Versanddienstleister

Du kannst dein Paket auch mit einem Versanddienstleister deiner Wahl ausreichend frankiert an folgende Adresse schicken:

HERR&FRAUHEMPEL GmbH
Markt 10
33098 Paderborn

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Bearbeitungszeit & Rückerstattung

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, beträgt die Bearbeitungszeit bis zur Rückerstattung ca. 14 Werktage.
Die Gutschrift erfolgt auf die von dir gewählte Zahlungsart.

Bei Unterschreitung des Mindesteinkaufswertes durch Rücksendung behalten wir uns vor,

• prozentuale Rabattcodes (z. B. 5 %, 10 % etc.) anteilig anzupassen und

• Rabattcodes mit festem Wert (z. B. 5 €, 10 € etc.) zu stornieren.

Bei einer Stornierung deiner Bestellung oder wenn ein Artikel in Ausnahmefällen nicht lieferbar ist, erstatten wir dir den Betrag selbstverständlich umgehend zurück.

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Verpackung & Zustand der Ware

Bitte verpacke deine Produkte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.
Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß des Ausprobierens hinausgehen.

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Kosten der Rücksendung

• Wenn wir ein Rücksendelabel für dich erstellen, kostet dieses 6 €.
  Diesen Betrag behalten wir bei der Erstattung ein.

• Alternativ kannst du den Versand selbst organisieren und die Kosten dafür direkt beim Versanddienstleister zahlen.

Bitte sende deine Produkte innerhalb von 30 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück.

Die Rücksendeadresse lautet:

HERR&FRAUHEMPEL GmbH
Markt 10
33098 Paderborn

Wenn du den Kaufvertrag mit uns widerrufst, erstatten wir dir – nachdem wir die Ware zurückerhalten haben – den von dir gezahlten Kaufpreis.
Solltest du Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung gezahlt haben, erhältst du diese in Höhe unserer günstigsten Standardlieferung zurück.
Die Kosten der Rücksendung trägst du.

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Weitere Infos & Kontakt

Alle weiteren Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn dein Produkt einen Fehler aufweist und du Gewährleistungsansprüche geltend machen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab, damit wir gemeinsam das weitere Vorgehen klären können.

Bei Fragen zum Thema Rücksendung sind wir gerne für dich da:

E-Mail: hallo@herrundfrauhempel.de